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| 服务器租用相关 |
| 文档下载 |
| 我们服务承诺 |
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说明：用户若需要以下列表中的免费服务请直接致电创值互联客户中心，若您需要相关的收费服务项目，请您先咨询我们的销售代表。
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
收费标准 |
| 一、基本服务 |
| 1 |
基本设施的保证 |
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| 机房 |
合肥电信,东莞电信,绵阳电信,上海电信任选 |
免费 |
| 带宽 |
100MB共享,10MB/S保证 |
免费 |
| 网络连通性 |
99%网络连通率 |
免费 |
| 服务器硬件 |
我司提供,一年包换,三年保修 |
免费 |
| 系统初装 |
．包括：操作系统、Web服务器、FTP软件、数据库软件、压缩软件、杀毒软件、远程控制软件；
．具体软件名称见下面第6项服务所列 |
每月限3次 |
| 2 |
7×24网络监控服务 |
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| 紧急、异常情况报告 |
实时报告,Email&TEL |
免费 |
| 3 |
7×24人工技术支持 |
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| email支持 |
7*24小时服务 |
免费 |
| 电话支持 |
7*24小时服务 |
免费 |
| WEB支持 |
7*24小时服务 |
免费 |
| 现场服务 |
7*24小时服务 |
免费 |
| 远程协助 |
·产品开通时，创值互联会在用户的服务器上一个与用户管理员权限一致的独立的账号，以便在必要时对用户进行远程协助。
·若用户需要此服务则保留此账号，若用户不需要，则需要立即删除此账号。 |
免费 |
| 4 |
客户服务代表保证 |
7*24小时服务 |
免费 |
| 5 |
投诉保证 |
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免费 |
| 二、代维服务 |
| 6 |
系统初始化 |
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100元/次 |
| 操作系统及补丁 |
Win2003&SP1(中文) |
Linux RedHat AS3U6 |
对应相应的操作系统，仅限表中所列标准配置，200元/次 |
| Web服务器 |
IIS6 |
Apache2.0 |
| 数据库软件 |
SQLServer2000&SP4 |
MySQL4.0 |
| FTP软件 |
IIS自带 |
Vsftp2.0 |
| 压缩软件 |
Winrar3.0 |
Gzip;Tar |
| 杀毒软件 |
诺顿10 |
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| 远程控制软件 |
PCAnywhere,Radmin |
Sshd2 |
| 7 |
补丁升级服务 |
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| 操作系统补丁 |
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免费 |
| 杀毒软件定期升级 |
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免费 |
| 8 |
应用服务配置 |
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| Web Server配置 |
30分钟处理完成 |
100元/次 |
| FTP服务配置 |
30分钟处理完成 |
100元/次 |
| 数据库配置 |
60分钟处理完成 |
200元/次 |
| 9 |
紧急响应服务 |
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| 系统故障诊断 |
2-4小时内检测出结果并反馈 |
免费 |
| 硬件故障诊断 |
3-6小时内检测出结果并反馈 |
100元/次 |
| 远程连接服务配置 |
3小时内完成并反馈 |
免费 |
| 口令重置 |
3小时强行破解重置系统密码 |
100元/次 |
| 系统重启 |
全天24小时电话,短信重启 |
免费 |
| 三、客户定制服务 |
| 10 |
安全定制 |
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| 单独设置硬件防火墙策略 |
在可操作的范围内根据用户需求设置 |
100元/次 |
| 11 |
备份服务 |
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| 系统分区(C盘)GHOST |
GHOST文件保存在用户机器E盘 |
100元/次 |
| 数据导入导出 |
用户提供移动硬盘、光盘等存储设备，创值互联工程师负责数据导入导出的操作，但不对数据负责。100元/GB/次，不足1GB按1GB计算 |
100元/GB |
| 12 |
安装非标准配置软件 |
用户自行提供版权，创值互联工程师只负责安装，不负责配置，不保证用户使用效果，且创值互联有权拒绝安装。 |
300元/个/次 |
| 13 |
额外增加IP |
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500元/年/个 |
| 14 |
增加独享带宽(除上海电信) |
只提供以下几种规格 |
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| 单线+10M |
适合带宽要求在20M的客户 |
600元/月 |
| 单线50M独享 |
适合带宽要求在30M-50M的客户(除上海地区机房) |
2000元/月 |
| 单线100M独享 |
100MB/S独享带宽接入保证80MB(除上海地区机房) |
3500元/月 |
| 双线10M独享 |
限宁波BGP4双线机房(全国速度一流) |
1000元/月 |
| 双线20M独享 |
限宁波BGP4双线机房(全国速度一流) |
1600元/月 |
| 双线30M独享 |
限宁波BGP4双线机房(全国速度一流) |
2500元/月 |
| 双线50M独享 |
限宁波BGP4双线机房(全国速度一流) |
4000元/月 |
| 双线5M |
限北京歌华,深圳双线,汕头双线 |
1800元/月 |
| 双线10M |
限北京歌华,深圳双线,汕头双线 |
4000元/月 |
| 1000G流量 |
适合美国加州机房服务器租用客户 |
2000元/月 |
| 四、技术辅助 |
| 15 |
程序、脚本诊断 |
根据实际情况计算收费金额 |
300元/日/人 |
| 16 |
内核编译 |
根据实际情况计算收费金额 |
300元/日/人 |
| 17 |
应用软件配置 |
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100元/次 |
| 18 |
PHP/PERL/MYSQL版本变更 |
不负责原数据的恢复 |
200元/次 |
| 五、增加硬件 |
| 19 |
增加硬盘 |
只按原产品配置中的硬盘规格增加 |
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SATA2-160G |
一年包换,三年保修 |
500元/块 |
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SCSI-73G |
一年包换,三年保修 |
1800元/块 |
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SATA2-250G |
一年包换,三年保修 |
650元/块 |
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SATA-500G |
一年包换,三年保修 |
1800元/块 |
| 20 |
增加内存 |
以1G为单位增加，限4条 |
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1G DDR2 667 |
金士顿,海盗船 |
200元/根 |
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1G DDR2 800 |
金士顿,海盗船 |
260元/根 |
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2G DDR2 800 |
金士顿,海盗船 |
450元/根 |
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1GB DDR2 667(ECC FB DIMM) |
金士顿 |
500元/根 |
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